Política de envío

Podés elegir recibir tu pedido a domicilio o retirarlo en alguno de nuestros locales ubicados en Recoleta o San Isidro.

ENVÍOS A CABA Y ALGUNAS LOCALIDADES DE AMBA:
El envío es sin cargo. Una vez acreditado el pago, nuestro equipo de logística se contactará dentro de los 3 días hábiles para coordinar la entrega. Los días de reparto varían según zona y el rango de visita es de 4 horas (10 a 14 hs o 13 a 17 hs).

Envíos con colocación:

  • En compras mayores a $3.400.000: el servicio de colocación es sin cargo. 
  • En compras menores a $3.400.000: el servicio de colocación tiene un costo de $50.000 por visita. Adicionales: $5.000 por piso y $25.000 por asistencia extra.

Para realizar la colocación es necesario contar con la presencia de alguien que indique dónde van las alfombras.

Si necesitás reprogramar la entrega, avisanos con al menos 48 horas de anticipación; la entrega se postergará a la semana siguiente.

RETIRO EN LOCAL:
Sin costo en el showroom de Recoleta (martes y viernes, 10 a 17 hs) y en el local de San Isidro (lunes a viernes, 10 a 13 hs). Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retirar.

ENVÍOS AL INTERIOR:
Las entregas fuera de CABA y AMBA se realizan a través de la empresa de transporte SouthPost. Recibirás un link de seguimiento de tu envío.

  • Envío bonificado en compras mayores a $2.400.000.
  • Por debajo de ese monto, la tarifa varía según zona desde $60.000 a $120.000.

Si preferís utilizar tu propio prestador logístico, la coordinación deberá realizarse de manera particular; RUGIT no interviene en dicha coordinación.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos pueden variar según el tipo de producto adquirido.

  • Alfombras terminadas: 

Una vez acreditado el pago, el pedido se prepara para despacho. En los casos de CABA y AMBA, nuestro equipo de logística se pondrá en contacto dentro de los 3 días hábiles siguientes para coordinar la entrega.

El envío se realiza en un plazo estimado de hasta 7 días hábiles desde la confirmación del pago, según la zona.

  • Alfombras personalizadas: 

Este proceso requiere hasta 30 días para realizar el corte, control de calidad y preparación. Una vez lista, se gestiona la entrega según zona dentro de los 7 días corridos posteriores.

CONSIDERACIONES GENERALES

Los plazos de entrega pueden variar según la disponibilidad, ubicación y condiciones del transporte.

Cualquier gestión adicional —como subidas por escalera, movimiento de muebles pesados, desarme de estructuras, o embalajes especiales— deberá informarse previamente al equipo de logística. Esto nos permite evaluar la factibilidad, coordinar el personal y herramientas necesarios y presupuestar los costos adicionales si correspondiera.

Casos excepcionales, de fuerza mayor, o feriados: los pedidos realizados durante fines de semana y feriados nacionales serán procesados al siguiente día hábil. En casos de fuerza mayor, nuestro cronograma de entregas puede verse afectado según el volumen de pedidos y la disponibilidad del operador logístico. Ante dudas o consultas, contactá a nuestro equipo de Atención al Cliente.