Si no se encuentra completamente satisfecho con la compra, RUGit ofrece una política de devolución de 30 días, a partir del día en que recibió su pedido. El método de devolución de su compra se realizará de forma inversa a la entrega. 

RETIRO EN TIENDA
Podrá efectuar la devolución en cualquiera de nuestras tiendas:

• Vicente Lopez 1649, Recoleta, C.A.B.A. 
• Avenida Sucre 1641, San Isidro, Buenos Aires. 

ENVÍO A DOMICILIO
Le brindaremos una página con los pasos para que prepare el paquete y lo despache hacia el destino de la devolución. Los pasos a seguir son los siguientes: 

1. Descargar la documentación necesaria para comenzar a preparar el paquete. La documentación tiene una etiqueta para pegar en el paquete y, si corresponde, una guía de despacho. 
2. Empaquetar el producto de la misma forma que los recibió. 
3. Pegar la etiqueta impresa en el paso 1 por fuera del paquete. 
4. Despachar el paquete con su etiqueta pegada por fuera.

Se indicarán las sucursales disponibles para despacho o la fecha estimada en la que el transporte pasará a recolectar el paquete, en caso de que esa haya sido la opción seleccionada en la creación del envío.

La política de devolución/cancelación no se aplica a productos personalizados o pedidos a medida producidos de acuerdo con sus instrucciones. Los productos en SALE tienen devolución. Se debe utilizar el embalaje original para evitar daños a la hora de devolvernos un producto.
Nos reservamos el derecho de realizar una deducción por daños si la condición del producto ha cambiado hasta tal punto que no se puede vender a otro cliente sin un descuento. La deducción se realiza sobre el monto total de la devolución antes de que se le reembolse. Examinamos todos los artículos devueltos para determinar si es necesaria una deducción.

CAMBIOS
Si desea cambiar un producto, debe seguir nuestra política de devoluciones anterior y luego realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web.

REEMBOLSOS
Le reembolsaremos el pago con el mismo método que utilizó al comprar el producto. Se realizará un reembolso dentro de los 14 días hábiles posteriores a que hayamos recibido su devolución. Se tomará el valor al que pagó el producto al momento de comprarlo, independientemente de que al momento del cambio tenga otro precio.

RECLAMOS
Si desea realizar la devolución, por favor informarnos por mail a hola.alfombras@rugit.us o comuníquese por WhatsApp al +54 9 11 3661-4693, y lo guiaremos en el proceso.

CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos. Por teléfono +54 9 11 3661-4693 o por mail hola.alfombras@rugit.us. Horario de atención de Lunes a Viernes, de 10hs 18hs.